給湯器は新しいものを

リンナイを使っている

2017年09月21日 18時33分

我が家の13年使っていた給湯器のノーリツが壊れて、故障かどうかをチェックしてさらに交換するまでの一連のことをレポートに書きます。
先週お風呂のお湯の調子が悪くなって46度設定でもぬるいお湯が出て、さらに温度を上げようとするといきなり60度になって熱湯が出たのです。
そして、熱湯が出て注意してくださいとメッセージが流れて、驚きすぐ温度を下げましたが、その後何度してもぬるい湯か熱いお湯しか出なくて困りました。
パネルを見れば161と出てサイトでエラーコードを調べたら、バイパス水量サーボ異常でサービス依頼ください。
設定より高い温度が出ることがあって、やけどなど注意をと出ていて、ノーリツサポートに故障連絡してみました。
型式が何かを見て、部品交換となり、確認に伺うとのこと。
電話した日はいっぱいだったので次の日の夕方に来てもらい、我が家が住んでる地区は日曜も人数は減るが見に来てくれるよう。
ノーリツエンジニアの人がチェックに来てくれました。
そしてチェックしてもらったのは浴槽で、それから外の給湯器を見てくれ、そのあと故障がすぐにわかり部品を変えたら直るようですが、
すでに13年経過していて、今回一部部品交換しても別のところがすぐ壊れるケースがあって機器ごとに交換したほうがいいとのこと。
それが本当かは判断がつきませんが、どうするか迷っていて、お湯が出てる今回は交換したほうが絶対にいいとのこと。
そして、部品交換したときの値段は2万弱で全部取り替えたら30万とのことで、丁寧に今回は断りました。
そしてどのサービス会社がいいのか調べてみると、取り付け工事してくれるところや代理店が家近くにある、保証がついてるかなどです。
そして、近畿ライフサービスにしましたが、家の近くに支店があることや対応がよかったことがきっかけです。
ここ以外保証が付いてない、自分で機器を取り付けなくてはならないなどありました。
うちは床おきタイプで床暖房なしで通常タイプか、エコ上手かでさらに通常タイプ、エコ上手かというのも使用量が少ない一人暮らしなら
エコ上手でなく通常タイプがいいみたいです。
メーカーを変えればそれぞれメーカーで適応できる機種は1種ずつあるようで、今回比較したのはノーリツ、リンナイで、どれも性能的に変わりなく値段が代わりません。
そしてうちはノーリツを使っていてこれに決めました。
そして、工事は3時間ぐらいと言われて、作業もシートをしっかりひいて作業してくれきれいに取付完了しました。 


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